Question 1

Was ist Navvo?

Accepted Answer

Navvo ist eine Plattform für lokale Dienstleister und Unternehmen: Du suchst, vergleichst Profile und nimmst direkt mit dem Anbieter Kontakt auf — ohne Vermittler dazwischen.

Question 2

Was kostet die Nutzung?

Accepted Answer

Für alle, die etwas suchen, ist Navvo komplett kostenlos — es gibt keine versteckten Gebühren und keine Vermittlungsprovision. Unternehmen können sich kostenlos eintragen; für mehr Sichtbarkeit gibt es einen kostenpflichtigen Premium-Eintrag.

Question 3

Woher kommen die Firmeneinträge?

Accepted Answer

Ein Teil der Einträge wird von den Unternehmen selbst angelegt und gepflegt. Daneben übernehmen wir Basisdaten aus öffentlich verfügbaren Quellen, damit du auch Anbieter findest, die sich noch nicht selbst eingetragen haben. Inhaber können einen solchen Eintrag jederzeit übernehmen und selbst pflegen.

Question 4

Wie funktioniert „in deiner Nähe“?

Accepted Answer

Wir bestimmen deinen ungefähren Standort auf Stadt-Ebene anhand der Herkunft deiner Anfrage — ohne genaue Ortung und ohne dass du eine Standortfreigabe erteilen musst. So können wir dir schon auf der Startseite passende Anbieter aus deiner Umgebung zeigen.

Question 5

Wie suche ich am besten?

Accepted Answer

Gib ein, was du brauchst, und optional wo — zum Beispiel „Elektriker“ und „Frankfurt“. Du musst nicht die exakte Berufsbezeichnung kennen: Navvo versteht auch Umschreibungen wie „Rohrbruch“ oder „Zahnspange“ und ordnet sie der passenden Kategorie zu.

Question 6

Wonach werden die Ergebnisse sortiert?

Accepted Answer

Die Reihenfolge richtet sich nach Relevanz zu deiner Suche, der Vollständigkeit des Profils und der Nähe zu deinem Standort. Premium-Einträge werden hervorgehoben, verdrängen aber keine besser passenden Treffer.

Question 7

Ich habe falsche oder veraltete Informationen entdeckt — was tun?

Accepted Answer

Direkt auf der jeweiligen Firmenseite findest du unten die Aktionen „Inhalte melden“ und „Inhalte verbessern“. Deine Meldung geht an unser Team und wird geprüft. Alternativ kannst du uns über das Kontaktformular unten schreiben.

Question 8

Gibt es Bewertungen auf Navvo?

Accepted Answer

Wir zeigen keine selbst erhobenen oder erfundenen Bewertungen an. Wo öffentlich verfügbare Bewertungsdaten zu einem Unternehmen vorliegen, werden diese als solche gekennzeichnet dargestellt.

Question 9

Wie trage ich mein Unternehmen ein?

Accepted Answer

Registriere dich auf navvo.de unter „Firma eintragen“ und folge den Schritten: Kategorie wählen, Firmendaten und Adresse angeben, optional Logo hochladen — fertig. Der Basis-Eintrag ist kostenlos.

Question 10

Mein Unternehmen ist schon auf Navvo gelistet — wie bekomme ich Zugriff?

Accepted Answer

Auf deiner Firmenseite findest du den Button „Zugang sichern“. Du legst ein Konto an, lädst einen Nachweis hoch, dass du zum Unternehmen gehörst, und unser Team prüft die Anfrage manuell. Nach der Freigabe kannst du deinen Eintrag vollständig selbst bearbeiten.

Question 11

Warum ist mein neuer Eintrag noch nicht in der Suche sichtbar?

Accepted Answer

Bitte bestätige zuerst deine E-Mail-Adresse über den Link, den wir dir geschickt haben — erst danach wird dein Eintrag für die Suche freigeschaltet. In der aktuellen Startphase wird der Suchindex aus Kostengründen einmal täglich aktualisiert; die Aufnahme kann daher bis zu 24 Stunden dauern.

Question 12

Was bringt mir Premium?

Accepted Answer

Mit Premium wird dein Profil in den Suchergebnissen hervorgehoben und besser platziert — du wirst also von mehr potenziellen Kunden gesehen. Die Details findest du auf der Seite für Firmeninhaber oder in deinem Dashboard unter „Abrechnung“.

Question 13

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Der Premium-Eintrag wird bequem per SEPA-Lastschrift bezahlt. Andere Zahlungsmethoden bieten wir derzeit nicht an.

Question 14

Erhalte ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Ja. Für jede Zahlung erhältst du automatisch eine Rechnung als PDF per E-Mail — als E-Rechnung im ZUGFeRD-Format, die du direkt in deiner Buchhaltung verwenden kannst. Alle Rechnungen stehen zusätzlich in deinem Dashboard unter „Abrechnung“ zum Download bereit.

Question 15

Wie kündige ich meinen Premium-Eintrag?

Accepted Answer

Du kannst deine Kündigung jederzeit in deinem Dashboard unter „Abrechnung“ vormerken. Premium bleibt dann bis zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit aktiv, danach wird dein Eintrag automatisch auf den kostenlosen Basis-Eintrag umgestellt.

Question 16

Ich habe mein Passwort vergessen — was nun?

Accepted Answer

Auf der Login-Seite findest du den Link „Passwort vergessen“. Wir schicken dir eine E-Mail, über die du ein neues Passwort festlegen kannst.

Question 17

Wie kann ich mein Konto löschen?

Accepted Answer

Schreib uns dafür über das Kontaktformular unten (Thema „Datenschutz & Konto“). Wir kümmern uns um die Löschung und melden uns per E-Mail bei dir.

Wie können wir helfen?

Allgemein

Suche & Firmenprofile

Für Unternehmen

Konto, Zahlung & Abrechnung

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Baran T.

Kontaktiere uns

Schreib uns eine Nachricht